RESPONDEMOS
POR CADA LOTE.
Cada producto IRONFLEX nace bajo un sistema de control diseñado para que su trazabilidad, su prueba y su respaldo lleguen tan lejos como su presión de trabajo. Esta es nuestra política de garantía.
LA GARANTÍA
EMPIEZA EN PLANTA.
Una garantía sólo vale lo que vale el proceso que la respalda. En IRONFLEX no firmamos respaldo por marketing — lo firmamos porque cada metro de manguera, cada ferrule y cada correa atraviesa un sistema documentado de control desde la materia prima hasta el despacho.
Cuando un cliente reporta una falla, abrimos el lote, revisamos los registros de ensayo y respondemos con datos. Esa es la diferencia entre vender repuestos y respaldar una operación industrial.
CUATRO PILARES
INNEGOCIABLES.
Trazabilidad por lote
Cada manguera, ferrule y conexión sale de planta con un código de lote único que enlaza compuesto, refuerzo, turno de producción y resultados de ensayo.
Ensayos pieza por pieza
Pruebas hidrostáticas, de impulso y de adherencia bajo SAE J517, ASTM D380 e ISO 6605 antes de liberar cualquier lote a despacho.
Estándares americanos
Fabricación calibrada a las normas SAE 100 R1–R15 y RMA/ARPM, con equivalencia certificada a DIN EN 853 y EN 856.
Respaldo de cambio total
Si un producto presenta una falla cubierta, lo reemplazamos por uno nuevo del mismo modelo y medida, sin costo adicional.
UN CÓDIGO.
TODA LA HISTORIA.
El código de lote IRONFLEX marcado sobre el producto es la llave para reconstruir su origen y validar cada paso de su fabricación.
Formulación NBR/CR, lote y certificado del proveedor.
Diámetro, tensión y trazabilidad del rollo utilizado.
Registro de fecha, turno y operador a cargo de la línea.
Curva hidrostática, ciclos de impulso y prueba de adherencia.
SEIS CONTROLES
ANTES DEL DESPACHO.
Ningún lote sale de planta sin atravesar este recorrido completo. La garantía es la consecuencia natural de un proceso disciplinado.
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Materia prima certificada
Cauchos NBR y EPDM, alambres de acero de alto tenor y latón cordonado se reciben con certificado de origen y se ensayan por tracción y elongación antes de entrar a línea.
- / 02
Extrusión calibrada
Líneas de extrusión con control láser de diámetro y espesor de pared en tiempo real. Cualquier desviación detiene la línea automáticamente.
- / 03
Trenzado y vulcanizado
Ángulo neutro de trenzado controlado pieza por pieza. Vulcanización en autoclave bajo curva térmica trazable y registrada por lote.
- / 04
Prueba hidrostática
Cada manguera se presuriza al doble de su presión de trabajo durante el tiempo normado por SAE J517 para validar hermeticidad y resistencia.
- / 05
Marcado y código de lote
Marcado indeleble con norma, presión de trabajo, fecha de fabricación y código de lote único que permite rastrear cada metro producido.
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Liberación y empaque
Inspección visual final, empaque protegido contra UV y humedad, y emisión de certificado de calidad por lote despachado.
NORMAS QUE
CUMPLIMOS.
Trabajamos con el cuerpo normativo que rige la hidráulica industrial moderna: el sistema americano SAE/ASTM, su equivalente europeo y los estándares ISO de calidad.
Mangueras hidráulicas de alta presión
Construcciones de refuerzo trenzado y espiral
Métodos de ensayo de manguera
Prueba hidrostática
Prueba de impulso sin flexión
Correas industriales en V
Compatibilidad europea de mangueras
Sistema de gestión de calidad
QUÉ CUBRE
LA GARANTÍA.
Reemplazamos sin costo cualquier producto que presente falla atribuible a defecto de fabricación, dentro de los primeros 30 días de la fecha de compra.
Defectos de fabricación
Despegues de cubierta, falla de adherencia entre capas, porosidad, refuerzo expuesto o marcado incorrecto verificado en planta.
Fuga en presión de trabajo
Pérdida hidráulica dentro del rango nominal del producto, sin evidencia de sobrepresión, golpe externo o crimpeado incorrecto.
Ferrule o conexión defectuosa
Roscas fuera de tolerancia, fisuras en el cuerpo metálico o falla del sello O-Ring suministrado de origen.
Correa con falla prematura
Rotura del cordón, separación del compuesto o desgaste anormal del flanco antes del ciclo de vida nominal en condiciones de uso correctas.
QUÉ NO
CUBRE.
La garantía aplica al producto operado dentro de su ficha técnica. Las siguientes condiciones quedan fuera del alcance.
- Sobrepresión por encima del valor nominal del producto.
- Crimpeado incorrecto o realizado fuera de la matriz especificada.
- Instalación con radio de curvatura inferior al mínimo.
- Exposición continua a fluidos o temperaturas fuera de la ficha técnica.
- Daño mecánico externo: cortes, abrasión severa o aplastamiento.
- Modificaciones, reparaciones o empalmes no autorizados.
- Almacenamiento prolongado fuera de las condiciones recomendadas.
- Desgaste normal asociado al ciclo de vida del producto.
CÓMO ACTIVAR
TU GARANTÍA.
Un flujo simple, rastreable y respondido por ingenieros de aplicación — no por un call center.
- / 01
Reporta el caso
Completa el formulario con factura, fecha y descripción del problema.
- / 02
Evaluación técnica
Validamos el código de lote y revisamos el historial de ensayos.
- / 03
Reemplazo
Despachamos producto nuevo del mismo modelo y medida sin costo.
- / 04
Cierre documentado
Recibes un informe del caso y las acciones tomadas en planta.
Formulario de garantía
Completa los datos de tu compra y describe el inconveniente. Un ingeniero IRONFLEX te contactará para gestionar el reemplazo.